Políticas de Devolución y Reembolso

En Palmer's México, queremos que ames tu piel; si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben permanecer cerrados y en su empaque original para garantizar los estándares de higiene y calidad.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del retorno.

• 2.
  Revisión de Estado

  Adjunta fotografías del producto para verificar que los sellos de seguridad estén intactos y el envase no presente daños.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos una guía de envío para que deposites el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso directamente al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.